L’essence-même de l’inbound marketing, c’est de transformer son site web en outil de business development, c’est-à-dire être capable d’attirer des visiteurs sur son site web et de les transformer ensuite en leads qualifiés. En d’autres termes, une méthodologie inbound vise à déployer une stratégie digitale qui réussira à convertir un maximum de visiteurs de votre site internet et à faire en sorte que ces visiteurs soient les plus nombreux et les plus qualifiés possible.
Vous l'avez compris : la génération de trafic et sa conversion sont deux indicateurs essentiels pour assurer le succès d’une campagne inbound marketing (tout du moins en ce qui concerne le département Marketing, c’est ensuite aux Sales de prendre la relève). C’est la raison pour laquelle nous avons déjà rédigé plusieurs articles sur notre blog ayant trait à ces sujets. Imaginons maintenant que vous soyez un lecteur régulier de ce blog et que vous ayez mis en œuvre tous les conseils et toutes les techniques que nous vous avons fourni dans ces 3 articles:
- 7 idées pour diversifier ses sources de trafic
- 3 étapes pour augmenter votre trafic organique de 300% en 6 mois
- Quelques conseils de base pour améliorer le trafic de mon site web
Grâce à l'implémentation de nos conseils, votre courbe de trafic a augmenté sensiblement ces derniers mois, mais malgré cela vous n’avez pas plus de possibilités de conversion et vous ne comprenez pas pourquoi… Pourtant « + de visites = + de leads », n’est-ce pas ? Oui, mais uniquement si vous offrez à vos visiteurs les opportunités pour qu'ils se convertissent en leads. Si vous ne mettez pas en place ces opportunités, ou si celles-ci ne sont pas optimisées, vos visiteurs partiront de votre site sans avoir entrepris la moindre action complète...
Voyons ensemble les 3 raisons les plus courantes qui font ressembler votre site web à un panier percé qui laisse s’échapper vos opportunités de nouveaux leads.
1. Votre site web s'adresse à la mauvaise audience
C’est l’erreur la plus fréquente que je rencontre dans mes missions d’audit. Le client rédige des contenus à partir de son blog ou via les pages internes de son site web, mais il ne s’est pas donné la peine de comprendre à qui il voulait s’adresser réellement. Résultat : le visiteur ne se retrouve pas dans le contenu offert et quitte le site sans y laisser ses informations de contact ou souscrire à la newsletter.
La première chose à faire est donc de clairement définir vos buyer personas et d’identifier leurs besoins et défis. Vous pourrez alors aligner vos contenus et offres à partir des opportunités que vous aurez localisées. Rappelez-vous: votre site web doit parler le langage de votre audience et lui apporter les informations/produits/services qu’il recherche!
2. Votre site web n'offre pas (assez) de contenus premium
Avant de devenir un lead (et ensuite un client), un visiteur aime savoir à qui il a affaire. Etes-vous réellement compétent ? Etes-vous digne de confiance ? Afin de le convaincre que vous êtes la personne qu'il recherche, il est important que vous créiez des offres (livre blanc, podcast, vidéo de démonstration, etc.) fournies gratuitement en échange de coordonnées de contact. Si vous proposez déjà ce genre de contenus sur votre site web mais que votre taux de conversion global n’est pas convaincant, peut-être devriez vous vous questionner sur leur pertinence et envisager d’en créer de nouveaux, plus en phase avec la problématique de vos clients.
3. Les landing pages de votre site web ne sont pas optimisées
Passons maintenant à vos landing pages, c’est-à-dire à ces pages dont le but est justement de convertir. Sachez d’abord que pour avancer un chiffre concernant un taux de conversion moyen ou idéal, il faut se référer aux statistiques de l’industrie dans laquelle vous vous trouvez. Néanmoins, d’après une étude de Wordstream, il semblerait que, indépendamment du domaine d’activité, les 10% des landing pages les plus performantes convertissent 3 à 5 fois mieux que la moyenne du secteur.
La génération de leads doit être au cœur de vos préoccupations en tant que business. Même si elle ne représente pas une fin en soi, elle reste une étape fondamentale vers la réussite de votre entreprise. Le volume ainsi que la qualité des leads que vous générerez grâce à vos activités digitales sont autant d'indicateurs de votre capacité à atteindre de nouveaux clients et à améliorer votre chiffre d’affaires.
Si votre site web ressemble lui aussi à un panier percé, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un audit complet et personnalisé !
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