Vous vous demandez comment améliorer vos reportings ?Ces périodes provoquent généralement des bouffées d’angoisse au sein des services marketing. En fin d’année, de semestre, de trimestre, voire de mois, vous devez présenter un bilan. Vous devez montrer quelles actions vous avez menées et quels fruits elles ont portés. Seulement voilà, ce n'est pas toujours aussi simple que ça. [Soupir]
Dans cet article, nous vous présentons les solutions qui existent aux principaux problèmes de reporting des marketeurs modernes. Nous nous pencherons plus spécifiquement sur l’intégration HubSpot x Databox (elle vous rendra la vie plus douce).
Dans un monde où votre montre calcule vos cycles de sommeil et votre télévision prédit les émissions qui vous rendront accro, on aurait tendance à croire que le reporting est un jeu d’enfant. Or, cette overdose de données rend la tâche plus compliquée qu’il n’y paraît. Trois problèmes se posent :
À l’époque où marketing digital était synonyme de newsletter mensuelle et tweets hebdomadaires, le reporting n’était pas considéré comme un défi de taille. Seulement voilà, les choses ont changé. À mesure que de nouveaux logiciels et plateformes émergent, les sources de données se multiplient et les problèmes avec.
Le tableau paraît bien sombre. Mais tout espoir n’est pas banni.
HubSpot, et les autres logiciels de marketing automation, permettent d’automatiser et de simplifier la gestion d'un certain nombre de tâches marketing : envoi d’emails, gestion des réseaux sociaux, lead scoring, lead nurturing et de manière générale gestion des campagnes marketing.
HubSpot produit donc automatiquement un reporting sur chacun de ces aspects du marketing. Mais vous devez chercher l’information à différents endroits de l’outil. Et pour peu que vous utilisiez Google Analytics en complément, l’affaire du reporting mensuel se corse. Ajoutez-y les données de votre CRM (disons Salesforce par exemple) et la production d’un rapport de vos activités marketing et de leur efficacité devient vite un enfer.
L’information est partout et nulle part à la fois. Chaque mois, trimestre, semestre, année, vous devez à nouveau partir à sa recherche. Les gouttes de sueur commencent à perler sur votre front.
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C’est là qu’intervient Databox. Il s’agit d’une plateforme SaaS que vous connectez en un clic à tous les logiciels et applications que vous utilisez. Il vous suffit ensuite ensuite d'agréger la donnée dont vous avez besoin en un point unique : vos tableaux de bord Databox.
Vous pouvez ainsi construire des tableaux et visualiser vos KPIs clés autour de thématiques : performance marketing, performance commerciale, génération de leads, conversion, etc.
Parmi les sources possibles on trouve HubSpot Marketing (et CRM), Salesforce, Pipedrive, Marketo, Google Analytics, Google AdWords, LinkedIn, Twitter, SEMrush ou encore Zendesk (et la liste des intégrations Databox est encore longue).
Une fois toutes ces sources connectées à Databox, il vous suffit de construire vos tableaux de bord en mixant à souhait des données de logiciels et applications différentes.
Et là beauté de l’outil ne s’arrête pas là. Vous avez également accès à des templates de tableaux de bord que vous pouvez cloner et modifier pour les réutiliser avec vos données. À ce jour, il existe environ 90 templates utilisant les données HubSpot, de quoi parvenir à un reporting à la fois spécifique et lisible sans trop d’effort.
Car c’est là l’avantage le plus significatif de Databox selon nous. Plus besoin de perdre du temps à chercher la même donnée chaque mois pour remplir des tableaux Excel sans fin. Les tableaux de bord Databox, une fois créés, se mettent à jour tous les jours ou toutes les heures selon l’offre à laquelle vous souscrivez.
Chaque mois, vous n’avez plus qu’à envoyer un lien vers vos tableaux de bord à votre manager afin qu’il jette un œil à l’évolution de vos performances. Mais, avant tout, cela vous permet de calculer avec précision ces performances et de comprendre comment les optimiser.
Pour vous donner un exemple concret, voici deux tableaux de bord que nous avons créés pour des clients.
Le premier tableau, « Génération de trafic », reprend les indicateurs de performance de l’acquisition.
Nous avons choisi de faire apparaître les données suivantes notamment :
Comme son nom l’indique, le deuxième tableau, « Conversion », montre si oui ou non les visiteurs convertissent une fois attirés sur votre site.
Nous avons choisi de faire apparaître les données suivantes notamment :
L’intégration HubSpot x Databox permet de :
Enfin, pour finir, parlons du prix. Selon le nombres de tableaux de bord dont vous avez besoin et des sources de données que vous souhaitez connecter à Databox, il faudra compter entre 49$ et 248$ par mois. Il existe cependant une offre gratuite qui vous permettra de tester l’outil.