Impossible pour quiconque travaillant de près ou de loin dans le secteur du marketing digital d’être passé à côté de la tendance du growth marketing ! Oui, le “growth” ce concept que tous les spécialistes du marketing abordent, le sujet que tous les influenceurs Linkedin s’arrachent et qui truste les top positions des pages de résultats Google.
Cela fait déjà quelques années que nous vous parlons du concept du growth hacking. Dans cet article nous avons décidé d’aller un peu plus loin dans l’approche et de vous donner notre vision sur les 3 étapes essentielles pour mettre en place cette stratégie qui regorge de trucs et astuces.
Chez Markentive cela fait un moment que nous entendons parler de growth marketing à quasiment toutes les sauces. C’est pourquoi nous avons voulu en tant qu'agence growth marketing (nous aussi) apporter notre pierre à l’édifice et surtout partager le fruit de notre expérience. En bref, dans cet article nous vous proposons une introduction pratique au sujet du Growth mais également trois conseils essentiels afin de vous lancer dans un modèle de stratégie growth marketing qui performe.
Le growth marketing en une seule phrase peut se définir comme un processus d’itérations, qui repose sur la conduite de multiples expériences dans le but d'optimiser et d’améliorer les résultats d'un objectif/KPI précis. Le growth marketing s'appuie sur la matrice AARRR : acquisition, activation, retention, referral et revenue afin de coller au cycle de vie d'un utilisateur ou acheteur.
Jusqu’ici rien de nouveau, c’est une logique d’expérimentation tout à fait classique à la seule différence que la réelle force de ce concept est bel et bien son adaptabilité quasi infinie.
Start-up en phase de scale-up, PME en cours de digitalisation ou grand compte à la recherche de vitesse, le growth marketing peut quasiment répondre à tous vos besoins et cela quelle que soit la maturité digitale de votre structure. A condition bien sûr de respecter tout de même quelques conseils ! Car oui, le growth marketing peut parfois être aussi simple que de changer le titre d’une landing page, mais il peut se révéler aussi complexe que de repenser un processus commercial dans son ensemble (après plusieurs itérations bien sûr).
L’une des choses les plus importantes que nous nous devons de souligner dans une approche growth marketing c’est le besoin essentiel de donner la priorité aux sujets qui ont le plus d’impact pour votre entreprise. Puis, de trouver les moyens les plus efficaces de progresser sur ces mêmes sujets. L’objectif est ainsi d'identifier vos plus grandes opportunités de croissance, parce que c’est spécifiquement là que vous devez intervenir.
Attention toutefois à ne pas brûler les étapes et vouloir démarrer une stratégie growth marketing à tout prix.
Effectivement, avant de vous lancer, il faudra vous assurer que votre produit corresponde aux attentes du marché et que votre audience comprenne votre proposition de valeur sinon toutes vos actions seront vaines.
L'identification de vos buyers personas sera tout aussi fondamentale. Effectivement, si vous n’êtes pas en adéquation avec votre marché ou que vous ne connaissez pas vos buyers personas sur le bout des doigts, vous n’êtes pas encore prêt pour vous lancer dans le growth marketing.
Une fois que vous avez effectué tout le travail préparatoire et que vous vous sentez à l’aise avec votre marché, place à la génération d'idées.
Ici, il est nécessaire de prendre en compte les objectifs que vous vous êtes fixés ! Augmenter le trafic sur votre site web ? Augmenter les soumissions de formulaires ? Améliorer le taux de conversion en MQL ? C'est votre objectif principal qui alimentera les idées que vous allez générer pour l'atteindre. On brainstorme et on privilégie la quantité d'idées ! Une fois votre boîte à idées bien remplie, place à la phase de priorisation.
Et quoi de mieux que de vous présenter un exemple simple pour illustrer cette phase. Votre équipe et vous venez d’identifier une action pouvant avoir un immense impact mais le temps nécessaire à la réalisation de celle-ci est important et demande beaucoup de ressources non disponibles. Dans le même temps vous continuez à chercher et vous identifiez une deuxième action dont vous estimez un impact plus petit mais toujours intéressant. Cette deuxième action est réalisable en seulement une journée et ne demande pas beaucoup de ressources supplémentaires.
Et bien c’est astucieusement par la deuxième action que vous devez commencer ! Car même si elle semble moins significative, les résultats seront plus rapidement visibles, donc mesurables & optimisable, et par conséquent votre ROI associé sera plus facilement identifiable. C'est l'objectif du Growth Marketing, obtenir des résultats rapides grâce à des actions ciblées et concrètes.
L’étape d'exécution débute une fois que vous êtes sûr de vous et du choix de vos actions prioritaires. Ici votre enjeu devient très concret et vous devez vous concentrer sur l’objectif : faire de la croissance rapide avec un minimum de ressources.
Vos enjeux peuvent être multiples, vous pouvez avoir en ligne de mire l’idée de tester de nouvelles méthodes d’acquisition, de réussir à cibler votre audience avec précision, de cerner le comportement de vos prospects, d’expérimenter des scénarios marketing innovants…
Pourtant il est important de garder en tête que via cette approche d’itérations votre stratégie growth marketing doit vous pousser à apprendre quelque chose de vraiment important sur vos clients. Dès lors que vous obtenez des résultats significatifs, c’est que vous avez réussi et qu'il ne vous reste qu'à capitaliser sur ces résultats avant de continuer à ajouter et à développer le processus via de nouvelles expériences.
Pour conclure, ce n’est pas en quelques minutes que vous allez pouvoir lancer votre stratégie growth marketing, mais bel et bien en y réfléchissant longuement en essayant différentes approches. Alors rassemblez votre vision stratégique, votre expertise technique et votre capacité d’analyse afin de maximiser votre potentiel de croissance et vos premiers résultats.
Chez Markentive nous accompagnons déjà plusieurs clients dans la mise en oeuvre de stratégie growth marketing.
Alors si vous souhaitez vous lancer à votre tour n’hésitez pas, nous pourrons discuter ensemble de la meilleure façon de vous accompagner pour atteindre vos objectifs de croissance !