Avec le développement de notre agence, nous avons pris l’habitude de rencontrer des gens passionnants et d’horizons variés : des journalistes, des gérants de PME, des directeurs marketing de grands groupes, des étudiants… Ces échanges font évoluer nos services, nos prestations mais ils nous donnent aussi un regard frais sur notre métier et sur le quotidien des entreprises en tous genres. Si l'avantage de l'inbound marketing est qu'il permet d’améliorer l’image des entreprises et de générer massivement des leads qualifiés, nous souhaitons aujourd’hui lui donner une nouvelle vertu : celle de rassurer les potentiels clients d’une entreprise.
Lorsque l’inbound marketing prend place au cœur des entreprises, toute leur présence digitale s’en trouve révolutionnée. Les entreprises centrent leur communication sur la création de valeur, et elles se mettent à cibler les besoins de leurs clients pour leur apporter des messages de grande qualité qui leur permettront d’être rapidement mises en relation avec des prospects qualifiés. Cet exercice implique de réévaluer son image, sa capacité à être bien référencé dans les moteurs de recherche, ou encore de faire le point sur les messages clés de l’entreprise. On s’adapte, on supprime ce qui ne colle pas et on complète les détails manquants pour atteindre un objectif précis :
"Devenir une évidence aux yeux de ses clients qui choisiront ou non d’entrer en contact avec nous."
Si auparavant les clients étaient démarchés de manière traditionnelle, l’élément distinctif de l’entreprise se situait pour beaucoup dans la réactivité ou l’argumentaire du commercial. Si maintenant cette phase d’accroche se passe sur internet, l’absence d’un interlocuteur dans l’environnement immédiat de l’internaute visiteur change la donne.
Absolument chaque détail peut devenir incitatif ou dissuasif pour un visiteur lambda qui pourrait ou non interagir avec une marque. Rappelons-nous qu’il est tellement facile de fermer la fenêtre d’un navigateur au bout de quelques secondes de visite alors qu’un rendez-vous pris avec un interlocuteur physique permet de faire tomber les préjugés ou de rattraper une accroche un peu hasardeuse.
Dans un environnement ou l’échange est limité et ou l’internaute est libre de se faire sa propre idée très vite et de manière autonome, il ne faut négliger aucun détail. Cette précision mettra toutes les chances de votre coté, mais elle aura aussi un avantage substantiel : Vous deviendrez rassurant pour vos clients. Dégager un professionnalisme ambiant sera alors votre meilleur allié pour gagner de nouveaux clients, améliorer votre image de marque et pour prendre une longueur d’avance sur vos concurrents. Lisez notre article sur l'inbound marketing et votre image de marque pour en savoir plus !
Internet change la manière avec laquelle les consommateurs interagissent avec la marque. La faculté des entreprises à devenir présentes efficacement et rapidement sur internet entraîne aussi des contreparties, et elles doivent prendre pour habitude de soigner tous les détails relatifs à leur communication, dans la mesure ou leur communication web devient leur voix :
Et finalement, ne sommes-nous pas une agence de Trust marketing ? Bien entendu, nous relevons le défi de faire de vous un partenaire idéal aux yeux de vos prospects, et nous faisons en sorte qu’ils vous trouvent facilement et vous contactent de manière spontanée. En accordant un peu d’attention aux détails, cela revient finalement à faire de vous quelqu’un en qui on peut avoir confiance. N'hésitez pas à contacter notre agence d'inbound marketing pour en savoir davantage. En savoir plus :