Le processus de vente est une danse complexe qui demande finesse, compréhension et compétence. Cependant, même les sales les plus ...
Les marchés sont toujours plus compétitifs et la gestion de la relation client est devenue indispensable pour la réussite pour les...
La rétention et la fidélisation des clients ont un impact significatif sur la rentabilité et la stabilité à long terme d'une entre...
Dans un monde où la concurrence fait rage et où les attentes des clients évoluent constamment, la donnée client est devenue un ato...
Le Customer Relationship Management (CRM), ou Gestion de la Relation Client en français, occupe une place essentielle dans le déve...
Comment assurer l'adoption de votre CRM par vos équipes ?
On ne va pas se mentir, les ventes, c’est le nerf de la guerre et quand les résultats glissent ou que les objectifs ne sont pas at...
Depuis quelques années, une fonction gagne en notoriété dans le monde des affaires : le Sales Operations, ou Sales Ops. Ce rôle cl...
HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un destinée aux équipes de ventes, de service client et aux équipes marketing. Elle est ain...
Introduction Myconnecting est un acteur de la formation professionnelle en ligne. Avec plus de 10 000 apprenants dans le monde cha...
Le CRM, pour Customer Relationship Management, est un outil indispensable et structurant pour toute entreprise. Et lorsque survien...