group-6

Template : Cahier des charges pour la mise en place d'un CRM

La rédaction d’un cahier des charges est une étape fondamentale à la réussite de votre projet de mise en place d'un outil CRM ! Il vous permet de définir vos besoins et d'approcher votre futur prestataire ou votre équipe interne avec un brief précis.

template cahier charges

Remplissez le formulaire et recevez votre template par email !

Un modèle de cahier des charges complet
pour structurer votre projet de mise en place d'un CRM

Les informations essentielles à fournir pour présenter votre entreprise et votre projet, ainsi que les futurs utilisateurs du CRM

Un outil pour structurer vos use cases et besoins ainsi que vos processus commerciaux (pipelines, opportunités, etc.)

Les questions à se poser pour préparer l'éventuelle migration de données de l'ancien CRM et éviter les erreurs les plus communes

Les besoins en termes d'intégrations avec d'autres outils et timeline du projet

Markentive-56 (1)

La mise en place d'un CRM performant vous permettra de :

D'anticiper, mesurer et analyser vos performances collectives ou individuelles
Aligner vos équipes Sales, Marketing et Support client et renforcer la collaboration