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Garance&Moi : Une restructuration complète des process marketing et commerciaux sur HubSpot

cas clients

4000

transactions créées via les nouveaux process en 6 mois

300

transactions générées ou réactivées par le nurturing en 3 mois

6

semaines pour développer, intégrer et lancer un nouveau site web

Un mot de Garance & Moi

Markentive a totalement compris nos enjeux marketing et vente. L'équipe a un haut niveau d'expertise et un très bon niveau d'exécution, tout en étant ultra flexible. Je les recommande à 100 %.

 

Garance Yverneau, Fondatrice et CEO de Garance & Moi

 
 

À propos de Garance&Moi

Industrie :

Formation, Coaching, Ressources humaines

Fondée en :

2011

Nombre d'employés :

50

Deliverables :

Marketing Automation Website & Webdesign CRM & Sales Enablement
Garance&moi challenges

Objectifs et challenges

Garance & Moi souhaitait effectuer une refonte stratégique à 360° de ses process marketing et commerciaux pour accompagner le rebranding de sa marque, aligner davantage le marketing et les ventes et maximiser la conversion des prospects en clients. 

Pour mener à bien ce projet, Garance&Moi s'est mis à la recherche d'un partenaire capable de l’accompagner de façon stratégique dans la remise à plat des process marketing et commerciaux existants, et de façon opérationnelle dans la migration de son nouveau site internet sur le CMS HubSpot ainsi que dans l’optimisation de l’utilisation de de la solution HubSpot (Marketing et CRM) déjà implémentée en interne. 

C’est ainsi qu’a débuté la collaboration avec Markentive pour répondre à ce projet aux challenges multiples : 

Le nouveau site devait : 

  • Refléter la nouvelle identité de marque de Garance&Moi et les positionner comme une référence en matière de coaching professionnel.
  •  Être optimisé pour le SEO 
  • Être intégré dans la stratégie digitale de Garance & Moi en étant adossé à l’outil de Marketing automation et au CRM HubSpot 

La refonte des process marketing et commerciaux devait quant à elle :

  • Permettre de revoir les cas d’usages de l’équipe sales afin de restructurer les pipelines en fonction des différentes étapes de vente
  • Permettre de gagner en productivité grâce à la mise en place d’automatisations
  • Améliorer le délai de prise en charge des leads
  • Générer plus de leads qualifiés pour les transmettre à l’équipe commerciale 
  • Améliorer les taux de conversion de leads en opportunités grâce à une stratégie de marketing automation
  • Simplifier l’utilisation de l’outil sur la base d’objectifs commerciaux redéfinis 
  • Personnaliser les fonctionnalités HubSpot pour adapter l’outil aux différents use cases

Les solutions que nous leur avons apportées

Garance&moi-solutions

Suite à divers ateliers de cadrage et de préparation nous avons pu accompagner Garance& Moi sur l’intégralité de leur projet : 

  • Développement du nouveau site sur le CMS HubSpot et migration de plus de 500 pages de contenu pour un lancement en 6 semaines seulement 
  • Etude des cas d’usages sales de chaque équipe pour développer des pipelines personnalisés en fonction de chaque process
  • Mise en place d'automatisations sur les pipelines pour améliorer l'efficacité des équipes
  • Implémentation d’un scoring pour améliorer le traitement et la priorisation des leads 
  • Mise à disposition d'un playbook pour l'utilisation du CRM et l'adoption des nouveaux process en interne
  • Optimisation des process d'onboarding pour une gestion plus efficace des deals
  • Définition de buyer personas et buyer journeys et développement d'une stratégie de formulaires pour segmenter les différents profils et collecter des informations pertinentes sur les utilisateurs
  • Définition et mise en place de scénarios d'emailing (marketing automation) pour qualifier, engager et ré-activer les contacts en base, dans l'objectif de pousser à la conversion 
  • Mise à disposition de ressources personnalisées pour booster l'activation et la génération de leads (Landing pages personnalisées, Templates emails)
  • Définition d'une stratégie de contenus premiums à développer pour engager les contacts en fonction de leurs profils 
  • Formation personnalisée des membres de l'équipe Garance&Moi pour les aider à prendre en main Hubspot et gagner en autonomie
Garance&moi résultats

Les résultats obtenus

4000

transactions créées via les nouveaux process

3000

contacts réengagés

300

transactions générées ou réactivées par le nurturing

3 mois

pour refondre tous les process et rendre les équipes autonomes

6

semaines pour développer, intégrer et lancer un nouveau site web

8

scénarios de nurturings modélisés et implémentés

+128%

de sessions en un an

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