d’actions commerciales sur le premier trimestre 2024 par rapport à l’ancienne solution en 2023
nouveaux contacts créés par mois, contre trois à quatre fois moins auparavant
CRM totalement intégré aux processus SI de l’entreprise, optimisant la gestion et la collaboration interne
« On a eu un vrai coup de cœur pour l'association entre HubSpot et Markentive. Beaucoup d'écoute, une équipe réactive qui nous a permis de nous améliorer, de construire des process et des workflows adaptés à notre besoin, à notre maturité et à notre secteur. Aujourd’hui, HubSpot est un outil intégré à nos processus SI, bien plus simple d’utilisation, plus puissant et qui facilite le quotidien de tous. »
- Marion Lopez, Directrice Marketing
mc2i souhaitait moderniser ses outils de gestion commerciale et marketing, qui étaient vieillissants, non SaaS et difficiles à exploiter pleinement. L’entreprise recherchait une plateforme intuitive et évolutive permettant de centraliser ses actions marketing et commerciales tout en améliorant la collaboration interne.
mc2i a choisi Markentive pour son expertise reconnue dans le déploiement de HubSpot, en particulier pour les entreprises de services.
L’accompagnement sur-mesure de Markentive a permis une mise en place efficace et rapide, avec des process adaptés aux spécificités du secteur afin de résoudre plusieurs problématiques clés :
Dans ce contexte, les objectifs du projet étaient donc les suivants :
Markentive a mis en place une approche structurée en plusieurs étapes. Tout d'abord, des ateliers de conception ont permis de définir les besoins et les cas d’usage spécifiques à mc2i. Ensuite, l’implémentation technique a consisté à personnaliser HubSpot et à l’intégrer aux outils SI existants.
La structuration des workflows et des processus a ensuite facilité l’automatisation des scénarios afin d’optimiser les actions marketing et commerciales. Enfin, des sessions de formation et un accompagnement continu ont été déployés pour garantir une adoption optimale de l’outil.
d’actions commerciales sur le premier trimestre 2024 par rapport à l’ancienne solution en 2023.
1 000 nouveaux contacts créés par mois, contre trois à quatre fois moins auparavant
CRM totalement intégré aux processus SI de l'entreprise, optimisant la gestion et la collaboration interne