Améliorer l’acquisition et le traitement des leads qualifiés en Europe et aux USA en implémentant HubSpot

Sunrise est une entreprise belge qui développe et commercialise un dispositif d’aide au diagnostic de l’apnée du sommeil et cible les professionnels de santé. 

Au début de notre collaboration, Sunrise souhaitait implémenter HubSpot Sales et Marketing pour migrer ses activités marketing (précédemment sur Zoho) et mettre en place un process de suivi des opportunités, notamment via la création d’un pipeline de ventes.

Le but de ce projet était de préparer le lancement commercial aux Etats-Unis et d'aider les équipes à atteindre leurs objectifs commerciaux en générant des prospects qualifiés sur les marchés européens et nord-américains et en améliorant l’efficacité des équipes dans le traitement des transactions.

HubSpot avait été choisi car il permettait d’aligner les équipes et les process autour d’un seul outil.

 Les objectifs de ce projet étaient multiples : 

• Centraliser la donnée existante (initialement dans divers outils et excel) dans un CRM unique
• Définir un modèle de données selon les besoins de l’entreprise avec un maximum de champs standardisés pour favoriser le reporting  
• Paramétrer les outils HubSpot au plus proche des besoins de leur équipe 
• Structurer les processus métiers
• Fluidifier les échanges entre les équipes Marketing et Sales (faciliter la transmission de leads qualifiés / des leads à nurturer)
• Automatiser les tâches chronophages pour gagner en qualité et en productivité
• Aider la direction à gagner en visibilité en termes de prévisions de ventes
• Sécuriser l'adoption des nouveaux processus et outils
• Réussir à suivre l’activation des produits vendus au sein du CRM  
• Générer des leads qualifiés dans un écosystème qui facilite le suivi des performances et la prévision des résultats