Fondée en 2006, Shopify est une solution e-commerce qui permet aux entreprises de créer, développer et piloter leur site marchand. Aujourd’hui, plus de 3 millions de boutiques en ligne utilisent Shopify. Aussi, depuis 2020, Shopify est le deuxième CMS le plus utilisé au monde, derrière Wordpress.
Beaucoup d’e-marchands font le choix de connecter Shopify à HubSpot pour piloter les actions commerciales et marketing de leur boutique en ligne.
Dans cet article, vous découvrirez les bénéfices et les fonctionnalités d’une intégration entre HubSpot et Shopify, mais aussi les étapes à suivre pour connecter ces deux plateformes.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une solution SaaS qui permet à n’importe quelle entreprise de créer et de piloter son site de vente en ligne. Le succès de Shopify repose sur plusieurs atouts :
- La possibilité de créer un site e-commerce complet, esthétique et fonctionnel, sans avoir de compétence technique ou graphique. Le CMS permet de vendre des produits physiques, mais aussi des services en ligne.
- Des fonctionnalités qui permettent d’accroître la visibilité de son site marchand. Par exemple, il est possible de créer sur Shopify un blog optimisé pour le référencement naturel ou encore d’élaborer des campagnes publicitaires.
- Un volet complet d’outils pour assurer la gestion de son activité e-commerce. Celui-ci comprend notamment un système de gestion des commandes (envois, livraisons, retours, stocks), un module de traitement des paiements complet et sécurisé, ou encore des tableaux de bord qui proposent des analyses de performance.
Pourquoi intégrer HubSpot et Shopify ?
Attirez des prospects qualifiés sur votre site Shopify
Le logiciel Marketing Hub de HubSpot dispose d’une batterie d’outils permettant d’accroître le trafic de votre site web. Cette suite complète transpose sa philosophie de l’inbound marketing à votre site Shopify.
Il est par exemple possible de gérer le blog de votre site avec HubSpot, afin d’améliorer le référencement naturel de vos contenus. L’outil SEO de HubSpot propose des recommandations concrètes classées par ordre de priorité pour optimiser le référencement de chacun de vos articles, et vous indique les pages de votre site marchand qu’il convient de mettre à jour.
HubSpot Marketing offre également un outil dédié à la gestion de vos réseaux sociaux qui permet de programmer et de publier vos messages sur ces plateformes mais aussi la possibilité de piloter des campagnes publicitaires, à la fois sur les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux.
L’intégration entre HubSpot et Shopify permet ainsi de centraliser l’ensemble de vos leviers d’acquisition de trafic sur une plateforme unique, pour une gestion simplifiée de votre stratégie marketing.
Menez des actions marketing adaptées au comportement de chaque visiteur
L’intégration entre HubSpot et Shopify fait passer votre stratégie marketing à l’étape supérieure. HubSpot analyse le comportement de chaque visiteur sur votre site e-commerce pour que vous puissiez segmenter vos prospects. Par exemple, il est possible de créer une catégorie regroupant les visiteurs ayant consulté une page produit spécifique, afin de leur adresser un email personnalisé.
Vous pouvez concevoir une multitude de scénarios et créer des campagnes sur-mesure pour chaque profil de prospect. Ces campagnes peuvent être automatisées, ce qui vous permettra de gagner un temps précieux tout en faisant revenir les prospects perdus sur votre site.
Transformez les visites sur votre site web en ventes
La hausse de votre taux de conversion est un autre bénéfice de l’intégration entre HubSpot et Shopify. HubSpot dispose en effet de fonctionnalités conçues pour accompagner le prospect vers la finalisation de son achat. Vous pouvez par exemple créer un chatbot via HubSpot et le paramétrer afin que celui-ci réponde aux interrogations de vos clients sur différents sujets, comme les frais ou délais d’expédition.
Autre outil d’aide à la conversion : le rattrapage de paniers abandonnés. Vous pouvez ainsi retrouver dans le CRM d HubSpot tous les prospects qui ont ajouté un produit de votre boutique Shopify à leur panier, et consulter leur parcours sur votre site afin d'identifier et de comprendre les points de blocage. Ainsi, vous pouvez réengager le prospect par l’intermédiaire d’un email personnalisé afin de l’encourager à finaliser son achat.
Pilotez efficacement votre stratégie marketing
Enfin, l’intégration entre le CRM et le Marketing Hub d'HubSpot et Shopify vous offre aussi la possibilité d’analyser et d’optimiser vos performances marketing dans HubSpot. Vous trouverez dans votre interface HubSpot toutes les données relatives à votre site marchand : nombre de visites, taux de conversion, nombre d’abandons de panier, nombre de ventes par produit… Mais aussi des données précieuses sur l’efficacité de vos actions marketing.
En effet, HubSpot permet d’identifier chacune des actions marketing ayant mené à vos revenus. Cela permet de déterminer le rôle de chaque levier dans l’acquisition de trafic, de leads, ou de ventes générées. Le Marketing Hub permet ainsi de mesurer la performance de chaque campagne, pour faire évoluer vos scénarios et vos messages marketing dans une logique d’amélioration continue.
Comment intégrer Shopify à HubSpot ?
Pour mener à bien l’intégration, la première étape consiste à se rendre sur le site de HubSpot afin de vous connecter, ou de vous créer un compte si vous n’en avez pas.
Une fois connecté, la barre de navigation s’affiche en haut de votre écran. Cliquez sur l’icône représentant une petite maison, puis sur “marketplace des applications”.
Tapez Shopify dans la barre de recherche de la marketplace, et sélectionnez l’application parmi les suggestions affichées. Vous arriverez alors sur la page dédiée à Shopify :
Cliquez ensuite sur le bouton orange “Installer l’application”, en haut à droite de l’écran. Puis, renseignez l’url de votre site marchand et installez l’application. Une fenêtre apparaît et vous demande de renseigner vos identifiants Shopify. Enfin, cliquez sur “se connecter” : ça y est, votre site marchand est connecté à HubSpot !
Vous serez redirigé vers votre tableau de bord HubSpot, qui affichera votre code de suivi : celui-ci est normalement installé par défaut sur toutes les pages de votre site. Vous pouvez vérifier l’état d’avancement de l’importation de vos données depuis votre compte Shopify ou la page des paramètres e-commerce de HubSpot.
À noter que vous pouvez ajouter autant de boutiques que vous le souhaitez à HubSpot. Il suffit pour cela de se rendre sur la page dédiée aux intégrations et cliquer sur "Connecter une autre boutique”.
Par défaut, la synchronisation des données ne se fait que de Shopify vers HubSpot. Si vous souhaitez qu’elle se fasse dans les deux sens, retournez sur l’icône marketplace dans votre barre de navigation. Cliquez sur “applications connectées”, puis “Shopify”, et rendez-vous sur l’onglet “contacts”. Dans la section “Règles de synchronisation des contacts”, cochez la case “Sync limited HubSpot updates to Shopify”.
Comment Markentive vous accompagne dans votre projet d’intégration ?
L’intégration de Shopify à HubSpot est facile d’accès et se fait en quelques clics. Cependant, cette intégration doit être issue d’une réflexion stratégique dressant un inventaire des usages attendus.
Avec sa multitude de fonctionnalités dédiées aux boutiques en ligne; le potentiel de HubSpot est très important pour les e-commerçants ! Notre équipe d’experts connaît la plateforme sur le bout des doigts, et peut vous aider optimiser votre paramétrage pour qu'il soit le plus adapté possible à vos besoins.
Démarrer sur HubSpot est également souvent l’occasion de remettre à plat sa stratégie marketing. Sur ce sujet, nous pouvons vous aider à élaborer ou perfectionner votre stratégie et vos process marketing ou encore mener un audit SEO pour améliorer le référencement naturel de votre boutique en ligne.
Notre équipe peut également vous accompagner sur l’aspect opérationnel : paramétrage de vos campagnes, création des workflows, ou encore reporting des actions marketing effectuées.
Nous sommes à votre disposition pour échanger sur votre projet d’intégration de Shopify à HubSpot.
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