La digitalisation des ventes est un défi majeur pour de nombreuses entreprises lorsqu'elles doivent prospecter, générer des conversations efficaces, conclure des affaires ou encore fidéliser leurs clients.
C'est pourquoi l'implémentation et la bonne gestion d'un CRM en continu sont des facteurs clés de réussite. Il est ainsi important de s'assurer que la donnée, les automatisations, les reportings sont à jour, que la donnée demeure qualitative et exploitable sur le long-terme et que votre outil est largement adopté par vos équipes commerciales.
Vous utilisez un CRM depuis plusieurs mois ou années et votre organisation interne, vos objectifs ou encore votre positionnement ont changé ?
A mesure que vous utilisez votre CRM vous avez des difficultés à suivre précisément votre performance commerciale individuelle et collective, à piloter votre chiffre d'affaires et à identifier vos source d'opportunités.
Les méthodologie REBEL ® de Markentive vous aidera à remettre à plat vos process et le paramétrage de votre instance (data model, gouvernance, pipelines, reportings, migration de vos données) afin de vous permettre d'être en phase avec vos nouveaux besoins business.
Pour que votre CRM vous permette d'atteindre vos objectifs, un bon paramétrage ne suffit pas. Votre logiciel CRM doit être adopté et utilisé par vos équipes commerciales, selon des standards définis au préalable, pour vous aider à construire une base de donnée qualitative et exploitable et des reportings fiables pour piloter votre performance individuelle et collective
Formation, playbooks, reportings de suivi de l'adoption, notre équipe de consultants experts en Sales Operations vous donnera toutes les clés pour mettre en place des process commerciaux efficaces et faciliter l'onboarding de vos nouveaux collaborateurs.
Nous mettons un point d'honneur à ce que votre CRM soit la colonne vertébrale de votre écosystème technique et qu'il communique avec vos principaux outils métiers pour vous aider à gagner en qualité de la data et en efficacité.
Toutefois, il n'est pas rare de constater plus de complexité que nécessaire dans les synchronisations en place, ce qui à terme peut polluer la donnée de votre CRM. Nous vous aidons à vous poser les bonnes questions pour rationaliser vos synchronisations au service d'une data fiable et exploitable.
N’attendez plus et contactez un de nos experts pour concrétiser votre projet !
Un CRM contient l'ensemble de vos données clients et prospects (en tout cas, il devrait !). A ce titre il est important de bien organiser la modélisation de la donnée sur les objets principaux (contacts, comptes, opportunités) pour que les reportings soient efficaces et pour que vous puissiez aussi gérer facilement les sujets d'attribution, de prospection, et même le ciblage de vos campagnes marketing. Et puis un CRM qui est jour, cela implique une bonne adoption et conduite du changement, généralement facilitée par la mise en œuvre d'initiatives de sales enablement et à minima par un process de suivi.
Cela va bien évidemment dépendre de votre point de départ. Notre objectif est de vous mettre dans une position où vous avez accès à une donnée qualitative et exploitable (en phase avec vos besoins business) et aux tableaux de bord qui vous permettront de piloter votre activité commerciale précisément. Nous vous aidons à rationaliser vos process commerciaux, pour paramétrer votre outil au plus juste. Nous améliorons ainsi l'expérience et la formation des utilisateurs pour garantir une bonne adoption de l'outil et une meilleure productivité commerciale.
Markentive a pu accompagner des clients sur différentes technologies comme Zoho, Salesforce, Pipedrive mais nous avons une expertise unique et particulièrement forte sur HubSpot. N'hésitez pas à en discuter avec nous !
Les consultants Markentive ont généralement entre 3 & 10 ans d'expérience et ont activement participé à la réalisation de campagnes marketing ou au déploiement de projets IT comme la mise en place d'outils CRM, Marketing automation, ou encore le déploiement de sites internet. Leurs recommandations sont ainsi issues d'années d'expérience terrain auprès de décideurs.
Le savoir-faire de Markentive repose sur un positionnement triple conseil - agence - intégrateur qui nous donne une vision holistique de la donnée client et des applications marketing & ventes. Nos consultants sont formés à la génération de leads et aux enjeux de la prospection pour vous proposer un CRM qui rend service au commercial plutôt que de représenter une contrainte. Étant donné l'investissement global porté par la vente (salaires, outils, frais...), vous assurer de maximiser l'effort et la productivité des équipes est primordial ! Markentive est aussi un des 10 premiers acteurs au monde à avoir été certifié HubSpot Sales Enterprise Advanced Implementation avec plus de 50 clients accompagnés sur ces sujets en France et à l'international.
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