Retrouvez tous les outils nécessaires pour créer des campagnes marketing performantes, aligner vos équipes, booster vos ventes et fidéliser vos clients avec un service client de qualité. Envie d'en savoir plus ? Notre agence certifiée Hubspot vous propose une démonstration personnalisée.
Grâce aux nombreux outils offerts par le hub Marketing, vous pourrez mettre en place une stratégie Inbound et Marketing Automation efficace.
Vous pourrez ainsi :
augmenter votre trafic,
convertir vos prospects,
développer la relation que vous avez avec vos clients et les fidéliser.
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Profitez d'une vaste gamme de fonctionnalités pour déployer des campagnes efficaces de convertir les visiteurs de votre site en leads.
Pages de destination Call-to-action Formulaires Chatbots A/B testingVous pourrez créer et personnaliser tous ces modules afin de proposer des points de conversion pertinents à vos visiteurs et leads. Vous pourrez également les adapter à votre audience, à leur persona et cycle de vie.
HubSpot vous permet d'optimiser votre contenu et travailler votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Recommendations d'optimisations on-page Outils de planification de mots-clés Gestion de cocons sémantiques Audit technique et listing des erreurs à corriger Diffusion de contenus multicanauxTous ces outils vous donneront une idée claire de la santé de votre stratégie SEO et vous permettront d'être dans une démarche d'optimisation continue. Pour plus de visibilité, vous pourrez utiliser également des intégration natives avec des outils SEO tiers.
Le logiciel Marketing Automation proposé par HubSpot, combiné à une stratégie sur mesure pour votre société vous aidera à gagner en efficacité et transformer vos leads en clients.
Une donnée bien segmentée grâce au CRM HubSpot, permettant de personnaliser ses communications Des outils emailing performants permettant d'envoyer des newsletters, des emails automatisés ou RSS Un outil de gestion et analyse des réseaux sociaux pour publier sur tous ses canaux en quelques clics La possibilité d'intégrer ses outils de gestion de campagnes payantes (social Ads, Google Ads, ...) Des workflows pour automatiser l'envoi d'emails (lead nurturing, emails transactionnels) et les activités liées à la gestion de votre base de données Le scoring pour comprendre quels sont vos leads chauds et faciliter leur transformation en clients via des actions adaptées.
Afin de supporter les efforts des équipes commerciales et booster leur performance, HubSpot a lancé son Hub Sales, un logiciel de ventes adossé à son puissant CRM.
L'objectif des outils proposés par ce hub sont :
générer plus d'opportunités commerciales
gagner en efficacité en automatisant des tâches redondantes
piloter les prévisions de ventes et l'activité commerciale de ses équipes
être réactifs (et proactifs !) grâce à une vue à 360° sur les échanges avec les prospects et les clients.
Afin de nourrir la relation avec ses prospects, il est impératif de pouvoir les contacter facilement et les engager dans des conversations productives.
des modèles d'emails prêts à l'emploi la possibilité d'envoyer des séquences automatisées d'emails l'option d'enregistrer les appels passés et reçus la génération et l'envoi de liens de rendez-vous les chats en direct pour fluidifier les échangesToutes les données générées par les interactions avec les prospects et clients via ces outils seront sauvegardées dans les fiches contacts / entreprise / opportunité de votre CRM.
Il est dommage de "gaspiller" le temps de vos commerciaux dans des tâches redondantes et chronophages, au lieu de leur permettre de se concentrer sur la vente... Voici donc des outils pour les aider !
la possibilité de créer et programmer des tâches et des rappels pour vos sales la création de files d'attente qui centralisent les actions à faire par les commerciaux l'option de génération rapide de devis à partir d'une bibliothèque de produits HubSpot, sur la base des transactions créées la possibilité de collecter des paiements en ligne (avec Stripe) et d'utiliser la signature électronique pour accélérer et faciliter les processus.Sans analyse des résultats il ne peut pas y avoir d'amélioration, voici donc des outils pour suivre au mieux l'activité commerciale et prendre les bonnes décisions.
des rapports et tableaux de bord personnalisables pour suivre les KPIs les plus importants pour vous le suivi de l'activité de vos équipes, vos opportunités, l'évolution de vos prospects et vos prévisions commerciales. la possibilité de connecter plus 800 applications de manière native (via la Marketplace de HubSpot) ou via des connecteurs tiers. Vous pourrez ainsi connecter et synchroniser vos outils de prospection, de facturation, de calling, votre ERP...
Les outils de gestion du Service Client proposés par ce hub vous permettront d'offrir une expérience personnalisée et inoubliable à vos clients et prospects.
Vous pourrez onboarder vos contacts efficacement, les accompagner en répondant à leurs questions et en soignant le service après-vente, mais aussi les fidéliser sur le long terme.
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Votre équipe service client / support pourra travailler ensemble sur un outil puissant qui offre de la visibilité sur tout le parcours client et sur leurs demandes.
Boîte de réception partagée Outils de ticketing poussés Pipelines de tickets par catégorie Automatisations pour l'attribution des tickets et des tâches Planificateur de réunions personnalisable
Vous pourrez intégrer tous vos canaux principaux pour centraliser les demandes de support, tout en fournissant des informations à ceux qui souhaitent être autonomes dans la résolution de leurs problèmes.
Live chat Intégration avec de nombreux canaux (Facebook, WhatsApp, email, ...) Call tracking Messages vidéo personnalisés Base de connaissances Portail clientsVous pourrez mesurer la satisfaction de vos prospects et clients grâce à des outils innovants et des reportings sur-mesure, qui vous aideront à identifier les points d'amélioration et proposer des solutions toujours adaptées à vos contacts.
Enquêtes de satisfaction client personnalisées Enquêtes CES (Customer Effort Score), CSAT (satisfaction), NPS (Net Promoter Score) SLA (Service-level Agreement) pour être transparents avec vos contacts et leur annoncer les temps de traitement de leurs demandes Analytics de service client via des reportings spécifiques, par équipe, par sujet, etc. Forecasting, pour faire des prévisions des ventes et service client qui vous donne une vue d'ensemble de vos pipelines.
La croissance de votre business ne passe pas uniquement par vos campagnes marketing et actions commerciales, mais aussi par votre présence en ligne avec un site web optimisé et performant.
Le CMS de HubSpot est une plateforme tout-en-un qui vous offre de nombreux outils pour mettre en place des actions à succès. Noté comme un des meilleurs CMS du marché, c'est l'outil idéal pour refondre votre site de manière efficace et vous donner pleine autonomie dans les futures évolutions de votre business.
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C'est fini les sites en mode vitrine statique, difficile à modifier et à faire évoluer. Avec le CMS hub vous pourrez mettre en place de nombreuses actions pour booster votre marketing et vos activités commerciales.
Recommandations SEO, avec la possibilité d'optimiser votre contenu en continue et de relever toute erreur en temps réel Utilisation des thèmes et templates de site pour créer ou modifier des pages en quelques clics Outils drag and drop pour simplifier toutes les actions de création La possibilité d'ajouter des points de conversions sur les pages de manière autonome (CTA, formulaires, pop-ups, etc.) La possibilité de faire de l'A/B testing sur les pages de votre site web Les outils Blog pour créer et diffuser des ressources à haute valeur ajoutée facilement.Les équipes de développement vont adorer travailler sur le CMS HubSpot, grâce aux possibilités offertes par ce SaaS, par la documentation disponible et la communauté HubSpot.
Thèmes pour votre site web Contenus dynamiques, qui utilisent les données du CRM pour personnaliser les pages du site web Fonctions serverless Environnement de développement local, utilisable avec les projets GitHub Disponibilité de Sandboxes pour tester vos nouveaux développements avant de les implémenter dans votre instance principaleVos équipes IT n'auront pas besoin de passer du temps sur la maintenance de votre site, HubSpot s'occupe de tout !
Attribution automatique d'un certificat SSL standard quand vous connectez votre nom de domaine Pas de mises à jour et de maintenance à faire Pas de plugins pour les différentes fonctionnalités du CMS Journaux d'activité et division de contenu Suivi de la sécurité, détection automatique des menaces en temps réel.
Le hub Operations permet d'effectuer des intégrations natives et bidirectionnelles entre HubSpot et vos solutions tierces, mais aussi de nettoyer et structurer les données de vos contacts et automatiser de nombreux processus.
Ces opérations s'effectuent via des interfaces intuitives et faciles à prendre en main. Le but est de favoriser l'alignement des différentes équipes de votre entreprises, autour d'une donnée propre et exploitable par tous.
Profitez de la puissance des outils Operations afin de coordonner les activités de vos équipes de manière efficace et permettre la création de rapports fiables.
Synchronisation de données entre vos différentes applications et HubSpot, sans besoin de compétences techniques Automatisation du nettoyage des données Propriétés personnalisées pour pour un reporting sur-mesure Jeux de données Partage de données avec Snowflake Éditeur de rapports personnalisésFacilitez la vie de vos équipes et donnez-leur tous les outils pour optimiser leurs processus au quotidien.
Automatisations programmables et personnalisées via des actions codées pour optimiser les processus commerciaux (rotation des leads, renouvellements, etc.) Gestion des équipes et des autorisations pour s'assurer que chacun a les accès nécessaires pour effectuer au mieux son travail Extensions disponibles pour les workflows, afin de déclencher des actions dans les autres apps que vous utilisezN’attendez plus et contactez un de nos experts pour concrétiser votre projet !
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