Plus de 3 millions de clients utilisent Sage dans le monde. Si ce logiciel de gestion d’entreprise permet de gérer une bonne partie des activités de l’entreprise d’un point de vue produit (gestion commerciale, stocks, facturation….), nous sommes régulièrement contactés par des prospects pour intégrer Sage avec le CRM HubSpot. En effet, ce dernier permet d'avoir une vision 360° client et de lancer des actions marketing personnalisées lorsqu’il est associé au logiciel de Marketing Automation HubSpot.
Dans cet article nous vous proposons de voir pourquoi l’intégration entre HubSpot et Sage est bénéfique pour votre entreprise, mais également quelles sont les solutions qui s’offrent à vous pour connecter ces deux outils.
Sage est un logiciel de gestion d’entreprise destiné aux TPE, PME et ETI, qui leur permet de gérer l’ensemble de leurs activités de façon centralisée : comptabilité, gestion commerciale, facturation, finance, paie, ressources humaines, etc.
Sage propose 2 types de technologies :
Un ERP tel que Sage vous permettra d’avoir une vision 360° de vos produits : commandes, stocks, nombre de références, etc. alors que votre CRM vous donnera une vision complète du parcours de vos prospects et clients.
En intégrant ces deux technologies, vous avez la possibilité d’aligner votre vision produit et client afin de mieux connaître les produits qui plaisent à vos différents segments de clients mais également de limiter les points de friction pour vos clients tout au long de leur parcours d’achat.
Les reportings que vous pourrez construire côté HubSpot grâce à l’information synchronisée à partir de Sage CRM vous permettront de lancer des actions spécifiques auprès de vos prospects et clients et de faire évoluer vos produits.
Etant donné que Sage vous propose différents outils, il est possible que vous utilisiez l’ERP Sage mais pas son CRM. Dans ce cas là, de nombreuses entreprises décident d’opter pour la plateforme CRM HubSpot, qui propose un CRM augmenté, un logiciel de Marketing Automation et un logiciel de Service client.
La synchronisation entre Sage et le CRM HubSpot vous permettra par exemple :
Si vous décidez d’utiliser Sage et HubSpot mais n’avez pas encore synchronisé ces deux outils, vous devrez demander à vos équipes de saisir les mêmes informations deux fois, dans deux outils différents. Cela représente non seulement une perte de temps considérable, mais vous vous exposez également à un risque d’erreurs supérieur. En synchronisant vos deux outils et en déterminant quels flux de données vous souhaitez mettre en place (quelle donnée de Sage alimentera HubSpot et vice versa), vous gagnez en fiabilité et en efficacité.
Si vous avez opté pour le CRM de Sage pour suivre et gérer l’ensemble des interactions de votre entreprise avec vos prospects et clients, vous pouvez avoir besoin de connecter ce dernier à une solution de Marketing Automation telle que HubSpot pour adresser vos prospects et clients avec des campagnes marketing personnalisées. En synchronisant le CRM Sage et l’outil de Marketing Automation HubSpot, vous donnerez la possibilité aux équipes marketing et commerciales de travailler efficacement ensemble.
Par exemple :
Toutefois, la solution HubSpot propose un CRM et un outil de Marketing Automation au sein du même outil pour obtenir une vision 360° du parcours de vos prospects et clients. Aussi il pourra être préférable de synchroniser votre ERP Sage avec vos informations produits d'une part, au CRM et à la solution de Marketing Automation HubSpot avec l'ensemble de vos informations prospects et clients d'autre part .
Dès lors que vous utilisez Sage Cloud, vous trouverez sur la marketplace des applications d’HubSpot différents connecteurs pour vous permettre d’intégrer votre ERP Sage avec votre solution HubSpot .
En fonction de vos différents use cases, ces connecteurs peuvent tout à fait répondre à vos besoins. Mais pour aller encore plus loin, vous pouvez faire appel à un intégrateur tel que Markentive pour développer votre connecteur sur-mesure.
L’avantage ? Nos consultants et développeurs partiront des objectifs que vous souhaitez atteindre et de vos besoins métier pour identifier les informations à synchroniser et vous proposer une solution technique qui répondra à vos besoins. En fonction des éléments identifiés (nombre de flux, volumétrie, etc. ) nous pourrons vous proposer une solution no code ou une solution custom.
Dès lors que vous utilisez Sage on Premises, il sera beaucoup plus difficile d’intégrer votre ERP à tout autre outil métier.
Nous travaillerons donc sur un connecteur custom, pour vous permettre de générer et de récupérer des CSV automatiquement sous forme de batch qui transiteront via AWS ou Intégromat par exemple. Nous ferons également en sorte de mapper vos propriétés Sage à l’aide de propriétés customs et standards dans HubSpot
S’il existe des connecteurs pré-développés pour intégrer HubSpot et Sage Cloud, ceux-ci ne vous permettront pas de choisir avec précision les informations que vous souhaitez synchroniser.
En travaillant avec un intégrateur HubSpot tel que Markentive, un développeur dédié vous aidera à vous poser les bonnes questions questions ;
Cette première étape consiste à définir les informations que l’on souhaite synchroniser en fonction des processus métiers en place. Cela permettra d’en déduire les intégrations nécessaires pour répondre à vos exigences.
Par exemple :
Une fois vos besoins identifiés, vous allez passer à l’étude de la faisabilité de votre cahier des charges à la traduction opérationnelle de ce dernier. Il n’est pas rare que nos clients veuillent mettre en place plus d’intégrations et de flux de données que nécessaire, c’est pourquoi un expert vous aidera à vous poser les bonnes questions en termes de flux de données, de direction, de fréquence de synchronisation et de données à synchroniser.
Par exemple :
Pour toute question concernant l’intégration de Sage à HubSpot, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts
Pour toute questions concernant votre projet d'intégration, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts.