Vous utilisez HubSpot CRM et/ou marketing depuis plusieurs années mais le paramétrage de votre instance ne permet plus de répondre à vos besoins business ? A mesure que votre société se développe vos offres, vos cibles, vos équipes et vos besoins évoluent et il est nécessaire d'auditer votre instance pour la mettre en adéquation avec vos besoins métiers.
Après avoir pris le soin de cadrer avec vous vos objectifs métiers, vos KPIs et vos process, les experts Markentive analysent en détails votre plateforme HubSpot : gouvernance, RGPD, objets, propriétés, workflows, pipelines, formulaires, outils de productivité et reportings afin d'identifier les axes d'amélioration et les éléments qu'il sera nécessaire de reparamétrer.
Alors que beaucoup d'organisations sont encore très silotées, aujourd'hui il est important que le marketing, les ventes et le service client travaillent ensemble pour être alignés autour de process et d'objectifs communs, et pouvoir ainsi offrir une expérience client cohérente et unifiée.
HubSpot permet tout à fait de soutenir ce type d'organisation et d'aider les équipes à graviter autour d'une data commune. Ainsi, en mettant en place des process scalables, qui permettent de cadrer la gouvernance, les automatisations, les assets, le modèle de donnée, vous obtiendrez une donnée fiable et qualitative pour tous les utilisateurs qui vous permettra d'exploiter tout le potentiel de votre instance et de la faire évoluer au fil de votre croissance.
Reparamétrer une instance, signifie généralement supprimer des éléments inutiles, rationnaliser les process et simplifier l'utilisation pour l'ensemble des utilisateurs. Ainsi, vous constaterez rapidement une meilleure adoption de vos équipes, une plus grande utilisation de l'ensemble des fonctionnalités et, par conséquent, un meilleur retour sur investissement.
N’attendez plus et contactez un de nos experts pour concrétiser votre projet !
L'audit est une solution idéale si vous utilisez HubSpot depuis plusieurs mois / années et que :
→ Vos offres, produits ou services ont évolué depuis que vous avez mis en place la solution HubSpot
→ Les paramétrages en place ne répondent plus à vos besoins
→ L'adoption stagne
→ Votre donnée n'est pas assez qualitative et vous avez du mal à l'exploiter
Lors de l'audit HubSpot, un consultant expert fera le point avec les représentants des équipes Marketing, Sales et Service sur l'ensemble des process existants et besoins, puis analysera en détails l'ensemble de vos solutions HubSpot pour identifier les axes d'amélioration, les besoins en reparamétrage et en intégrations.
Le paramétrage de votre instance HubSpot au plus proche de vos besoins devrait vous permettre de gagner en efficacité , d'améliorer l'adoption et de maximiser votre retour sur investissement.
Tout dépend des besoins identifiés. Le cadrage des besoins prend généralement 2 à 3 semaines, l'audit requiert quelques jours, la création du nouveau modèle de données prend 1 à 2 semaines et le déploiement des recommandations 2 à 3 semaines. Il faut donc compter 6 à 8 semaines pour ce projet en dehors de l'accompagnement sur la phase d'adoption les quelques semaines qui suivent le projet.
Markentive est l'un des plus gros partenaires Elite HubSpot au monde. Nous accompagnons plus de 250 clients de tous secteurs dans la mise en place de l'intégralité de la solution HubSpot (CRM, Sales, Marketing, Service, Operations & CMS).
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